[A/S사례] 순번대기시스템 번호표발행기 액정파손 A/S사례

안녕하세요 제이엔텍입니다.새해인 2023년을 맞아 은행, 관공서 등 많은 곳에서 주문과 견적 의뢰가 들어오는 가운데 부랴부랴 목소리 한 통의 전화가 걸려왔습니다.통화내용은 번호표 발행기의 액정파손으로 인해 화면이 나오지 않는다는 것……어떤 물건을 운반하다가 번호표 발행기의 액정화면에 그대로 충격을 준 것 같은 상황이었습니다. 그래서 허겁지겁 애프터서비스 부품을 가지고 나갈 준비를 했습니다.

이번에 방문한 곳은 서울 신촌에 위치한 KT 플라자입니다.매장에 도착하자마자 말씀드려서 발행기 상태를 확인했는데 예상보다 심하게 번호표 멀티 발행기 액정이 깨져 있었습니다.

내부 기판에까지 영향을 준 것은 아닌지 걱정했는데.다행히 액정 패널을 제거한 후 기판을 확인해보니 큰 이상은 없는 것 같았습니다.가져온 발행기 액정 패널로 교체하고 전원을 켰어요.

몇 초 로딩 시간 동안 아무 문제 없이 켜지길 바라면서… 만약 켜지지 않으면 신촌까지 올라온 보람이 없기 때문에… 조마조마했습니다.

이후 시간이 흐른 뒤 다행히 액정패널에 불이 들어와 정상적으로 작동하는 것을 확인했습니다.마지막에 의외로 진땀이 났네요. 흐흐흐흐

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